Rubrique réalisée en partenariat avec
Classe-Export

L'impact des différences culturelles dans la négociation export

Lieu de formation : Stage organisé en intra-entreprise à partir de 5 participants - Stage en externe pour moins de 5 personnes selon le calendrier à nous demander.
Durée : 1 journée
Personnes concernées : Directeurs et Chefs de zone export ; toute personne en contact avec des partenaires étrangers.

Objectif

• D'analyser et expliquer les sources et origines de conflits culturels,
• De comprendre les différences culturelles en situation professionnelle,
• De vous doter d'outils d'analyse des cultures directement applicables en situation professionnelle.

Programme

Module 1 : Le concept de culture
• Comprendre le comportement de ses interlocuteurs en situation interculturelle : les 10 variables interculturelles, le temps, l'espace, l'environnement, la pensée, la communication, la compétitivité, l'individualisme, l'organisation, l'action, le pouvoir.
• Leur impact sur les valeurs et les rites.
• Les grandes groupes culturels : spécificités et caractéristiquse.
• Les caractéristiques essentielles des français : comment sommes-nous perçus ? Stéréotypes ou vérités ?

Module 2 : Application au domaine des affaires
• Comprendre les modes de décision
• Culture de groupe ou de leadership individuel : impact des schémas culturels sur les conceptions de l'exercice du pouvoir.
• La gestion du temps et de l'ordre du jour.
• Quels arguments sont efficients selon les cultures ? Faits, schémas, valeurs, méthode ou affect.

Module 3 : Adapter son mode de communication à celui des autres
• Comment éviter les pièges et impairs ? Les différents modes d'écoute et de réponse.
• Mapping des comportements interculturels ; le comportement du succès.

Pays concernés

• USA
• Moyen Orient : Arabie Saoudite, Emirats Arabes Unis, Egypte, Jordanie, Koweit, Liban, Libye, Qatar, Syrie.
• Maghreb : Algérie, Maroc, Tunisie
• Pays de l'Est - CEI : Bulgarie, Balkans, Caucase, Roumanie, Russie, Ukraine
• Nouveaux Etats Membres UE : Estonie, Lettonie, Lituanie, Hongrie, Pologne, République Tchèque, République Slovaque, Slovénie.

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